bank99 Konto (ex-ING) – Test & Erfahrungen

Und damit wären wir dann auch schon bei den Bankingfunktionen. Ein zentrales Element, wenn man bedenkt, dass das Gehaltskonto der ING ein Konto einer Direktbank darstellt. Wie also lassen sich Überweisungen und Daueraufträge handhaben? Welche Banking Optionen gibt es? So viel schon mal vorab, die bank99 hat zwar eine schöne Oberfläche, aber darunter ist es (noch) nicht vergleichbar mit einem Banking einer arrivierten Bank, hier gibt es noch Luft nach oben! Es dauerte mehrere Monate bis die verpflichtende Vorlage für Finanzamtszahlungen eingeführt wurde oder bis zum heutigen Tage (26.11.2018) ist auch die Durchführung von EPS-Überweisungen mit einem Konto der bank99 Österreich nicht möglich. Da hat die gesamte österreichische Bankenindustrie einen gemeinsamenen für sichere Online-Überweisungen in Online Shops geschaffen und die bank99 schafft es nicht oder will es nicht, hier dabei zu sein. Schade für die Kunden.

Nun zum einen wäre da die klassische Onlinebanking Oberfläche, die überaus komfortabel gestaltet ist und alle wichtigen und relevanten Funktionen ermöglicht. Zudem gibt es die Möglichkeit einer Echtzeitüberweisung und einer flexiblen Gestaltung der Überziehungsfreigrenze. Zusätzlich gibt es noch eine Mobile Banking App für iOS und Android und den sogenannten Smart Code, eine Sicherheitsfunktion für die App der bank99 die das Onlinebanking erheblich absichern kann. Was man sich aber bei der bank99 nicht erwarten kann ist ein so umfangreiches Banking wie es das bekannte Raiffeisen, Sparkassen (George), Volksbank oder auch BAWAG /aasybank Banking anbieten. Die bank99 hat im Moment weniger Funktionen und Möglichkeiten im Angebot.

In unserem Test zeigte sich schnell, dass der Leistungsumfang im Bereich Banking mehr als ausreichen ist. Überweisungen und die Kontoverwaltung sind jederzeit und wahlweise über Computer oder App möglich. Die Sicherheit ist immer gegeben und den Überblick verliert man auch nicht. Viele Online Banking-Applikationen bieten es an, die bank99 App bietet es nicht an, die Möglichkeit Überweisungsvorlagen anzulegen. Also Bankverbindungen zu hinterlegen zu denen man hin und wieder Geld überweist. Klassischerweise wird hier das Konto von Freunden, Geschwistern, etc. als Überweisungsvorlage hinterlegt, sodass bei der nächsten Überweisung die Bankverbindung mit wenigen Klicks wieder da ist und nicht lange gesucht werden muss. Ebenso wären bei Überweisungsvorlagen die wichtigsten Felder bereits vorausgefüllt – aber bei der bank99 ist das eine Fehlanzeige, gibt es einfach nicht. Schade. Was aber sehr wohl vorhanden ist, ist eine Art Kontaktmanagement, welches man als Vorlage light verstehen kann. Wurde bereits eine Überweisung an eine Person getätigt und gibt man später den Namen ein, so schlägt das Banking der ING die damals verwendete Bankverbindung vor. Warum Vorlage light? Nun, ein bestimmter Verwendungszweck kann hier nicht gespeichert werden und es wird schwer zu unterscheiden, wenn eine Person mehrere Konten hat, welche man gerne speichern möchte. Hier muss man zur Unterscheidung tricksen und den Namen des Empfängers so abändern, dass für einen selbst die Unterscheidung klar wird (z. B. „Franz Mayr Haushaltskonto“ und „Franz Mayr Firmenkonto“). Der Nachteil ist hier, dass der Empfänger, Herr Franz Mayr, genau diese Bezeichnung auch sieht. Insgesamt eine sehr unschöne Lösung, die es bei anderen Banken, außer der N26, unseres Wissens nach nicht gibt. Das ARZ-Banking welches z. B. von den Volksbanken und der DADAT verwendet wird, hat sogar beide Möglichkeiten im Angebot. Das Speichern von Kontakten und deren Bankverbindung und die Anlage von Vorlagen. Das ist schön, wenn der Kunde die Wahlfreiheit hat.

• kostenloses Internetbanking
• Mobiles Banking via App für iOS und Android
• den Smart Code für sicheres mobiles Banking

Und was bietet es nicht? Eben die Möglichkeit von Überweisungsvorlagen. So müssen Überweisungen immer neu angelegt werden und die Bankverbindung woanders gespeichert werden.

Achtung, Probleme bei der Android Version der App:

Anscheinend gibt es immer wieder Probleme bei der Smartphone App der bank99. Nach einem Update kann es vorkommen und sieht man sich die Rezensionen der App an, so ist das kein seltener Fall, muss die App deinstalliert werden, neu installiert und danach der mühsame Weg des neu Verknüpfens gewählt werden. Ärgerlich und die Techniker der bank99 scheinen dieses Problem im Vergleich zu anderen Banken nicht lösen können. Auf jeden Fall finden sich solche und ähnliche Rezensionen im Play Store:

Resultat war in unserem Selbsttest der, dass die App deinstalliert wurde nach dem das oben geschilderte Prozedere zu oft wiederholt werden musste und nur noch das Online Banking für den Webbrowser verwendet wird. Als Freigabemethode fällt die Smartphone App flach, daher wurde hier dann auf SMS gewechselt. Eigentlich traurig, dass eine Bank, das nicht verlässlich hinbekommt.

Es kann auch schon mal vorkommen, dass Funktionen über Wochen nicht funktionieren und im Hintergrund wird angeblich mit Hochdruck daran gearbeitet, wie hier am Beispiel von Push-Notifications in der Smartphone App.